據日本經濟新聞本年11月11日報導，日本中小企業於2015年至2019年間，平均每半年軟體投資金額約2,738億日圓；惟自COVID-19疫情後，企業數位投資明顯增加，2023年首次突破5,000億日圓，本年1至6月更達5,784億日圓，創歷史新高。由於中小企業僱用人數占日本國內就業人口約7成，其數位轉型進展對日本整體生產力及薪資成長具有重要影響。
日本人口持續減少及高齡化，使中小企業面臨嚴重缺工問題。依據日本東京商工調查公司統計，2026年度上半年（4至9月）日本企業倒閉件數達5,373件，較上年同期增加約4%，創13年來同期新高。其中，因缺工相關因素倒閉之企業達240件，年增17%，創2013年開始統計以來同期最高紀錄；另因人事成本上升而倒閉者達130件，年增75.6%。
在勞動供給緊縮、營運成本上升之情況下，日本中小企業開始加速導入AI、數位管理系統及自動化設備，以降低人力需求並提高經營效率。例如已有旅館業者導入自動入住系統及AI翻譯服務；營造業者則規劃推動設計及行政管理等業務自動化等相關措施。
受惠於外國觀光客增加、國內需求維持穩定等因素，日本中小企業整體獲利近年持續改善，2025年度中小企業非製造業之經常利益達19.8兆日圓，連續5年增加並創歷史新高，使企業有較充裕資金投入數位轉型及設備更新。
日本中小企業長期存在勞動生產力低於大型企業之問題，亦為日本薪資成長停滯及經濟成長動能不足的要因之一。依據日本大和總研估算，非製造業企業之軟體設備比率每提高1%，實質勞動生產力可望提高約0.1%，顯示數位投資有助於改善企業經營效率。
另依據日本銀行2026年9月公布之全國企業短期經濟觀測調查，2026年度中小企業非製造業軟體投資預估較上年度增加29.2%，成長幅度高於大型及中堅企業，反映中小企業數位投資意願持續增強。惟數位投資成效通常須經過一定期間始能顯現，未來能否有效轉化為生產力提升、企業獲利增加及持續性加薪，仍有待觀察。
日本中小企業過去數位轉型進展相對緩慢，惟近年在嚴重缺工、薪資上漲及政府推動數位轉型等因素帶動下，已逐漸轉向運用自動化及數位管理系統提升生產力。對我國相關業者而言，可望透過向日本地方中小企業提供低成本、易導入且能直接改善缺工問題之自動化設備或數位解決方案等，爭取更多合作商機。
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